Karaca Züccaciye Mutfak Robotunda Paslanma Sorunu

Eylül ayında Trendyol üzerinden Karaca marka çok amaçlı mutfak robotu satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, yaklaşık 15 gün önce mutfak robotunun üst kısmındaki kapağın paslandığını fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürüne ait fatura numaram KF02025002080420’dir. Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde tarafıma iade kodu açılarak ürünü kargo firmasına teslim etmem söylendi. Ancak ben bu ürünün Karaca tarafından incelenmesini ve ayıplıysa tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Garanti kapsamında olan bu ürünle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma net bir çözüm sunulması için gerekli işlemlerin Karaca tarafından yapılmasını istiyorum.