Karaca Züccaciye Stok Yok Söylenen Cam Çay Makinesi İçin Haksız İade Ve Değişim Reddi

Karaca Caysever Roboteo Pro Konuşan cam çay makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım. Ürün renk atması yaptığı için 14 gün kadar önce garanti kapsamında servise verdim. Servis, ürünü tamir edemediklerini söyleyerek iade veya değişim seçeneği sundu, ben de özellikle değişim istedim. Ancak bana kendi makinemden daha alt modelleri değişim için teklif ettiler, benim kullandığım modelin stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine ben de ürünümde hiçbir işlem yapılmadan kendi makinemin geri gönderilmesini talep ettim.

Tüm bunlara rağmen, benim açıkça onay vermediğim halde ürünü “iade” ye aldıklarını, hatta “siz iade istediniz” diyerek iftira niteliğinde bir söylemde bulundular ve makinemin imha edildiğini söylediler. Ben kesinlikle iade talebi vermedim, buna rağmen ürünü hem göndermiyorlar hem de malımı adeta alıkoymuş durumdalar. Ücretini yatırsalar bile şu an kendi makinemle aynı ürünü alamıyorum çünkü fiyatlar yükseldi.

Koskoca Karaca’nın bu üründe stok yok bahanesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Talebim, ya makinemin aynısı sıfır olarak gönderilsin, ya hiçbir işlem yapılmadan kendi makinem bana iade edilsin ya da şu an bu makinenin güncel satış fiyatı neyse o tutar tarafıma eksiksiz olarak ödensin. Yaşadığım bu haksızlığın ve mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.