to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca internet sitesinden aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 konuşan cam çay makinem arızalandı. Garantisi devam ettiği için ürünü 5 Mart 2026 tarihinde servise gönderdik. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve yenisinin gönderileceğini söyledi ve yaklaşık 1 hafta içinde kargo elime ulaştı. Ancak kargodan çay makinesi yerine tost makinesi çıktı.
Durumu Karaca’ya ilettik, defalarca aramamıza rağmen yaklaşık 1 ay sonra bizden tost makinesini geri göndermemiz istendi ve ancak o zaman bir kargo kodu iletildi. Tost makinesini geri gönderdik, üzerinden neredeyse 1 ay daha geçti, bu süreçte aramaya devam ediyoruz fakat her seferinde sadece kayıt oluşturulup görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Başta 1 hafta içinde gönderilen ürün, yanlış gönderim ve ilgisizlik yüzünden 2 aydır ortada yok ve nedenini dahi kimse açıklamıyor. Her müşteri temsilcisi sadece aciliyet bildirdik, kayıt oluşturduk deyip konuyu kapatıyor.
Yeni çay makinemin acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama ile birlikte gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Geçen sene Karaca internet sitesinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver aldım. Ürünün üst cam kısmı hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmadan kendi kendine kırıldı. Konuyu sorduğumda bunun üretim hatasından kaynaklandığını ve bu üründe sıkça yaşandığını öğren...
14.07.2024 tarihinde Karaca’dan “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Graphite” konuşan çay makinesi aldım. Ürün bir yıl dolmadan tam 3 defa aynı arızadan servise gitti, ancak her seferinde aynı sorunu tekrar yaşamaya devam ettim. Buna rağmen Karaca, üründeki kronik sorunu kabul etmiyor ve aç...
Karaca’dan aldığım Robotea Pro 4 in 1 konuşan cam çay makinemin tuşları ve sesi çalışmadığı için ürünü servise gönderdim. Ürün servise giderken her yeri sağlamdı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim ettim. Yaklaşık üç hafta sonra, 27.02.2026 tarihinde ürün DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ka...
Yorumlar