to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden aldığım Karaca Powerblend blender setinin doğrayıcı kısmında 26 Temmuz 2025 tarihinde arıza oluştu ve cihaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için, garanti kapsamında tamirat edilmesi amacıyla Karaca servisine gönderdim. Ancak yaklaşık 15 gün bekledikten sonra ürünüm bana kırık bir şekilde geri gönderildi. Üstelik ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadığı, aldığım yerle iletişime geçmem gerektiği yazılı bir rapor iletildi.
Trendyol üzerinden satıcıya ulaştığımda, benden vana kodu almamı istediler. Trendyol canlı destek ise bana, gelen raporun kaşeli ve imzalı olması gerektiğini, aksi takdirde yardımcı olamayacaklarını iletti. Yine de bir mail gönderdiklerini ve onay gelirse haber vereceklerini söylediler. Ancak raporun kaşesiz ve imzasız olması nedeniyle talebimin reddedileceği belirtildi. Karaca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi. Hem ürünüm yapılmadı hem de sağlam gönderdiğim cihazım kırık olarak tarafıma ulaştırıldı.
Ürünümü garantiye gönderirken tamir edilmesini talep etmiştim, ancak şu anda kırık bir şekilde geri gönderildiği için değişimini istiyorum. Ücret iadesi de istemiyorum çünkü ürünü alırken ki fiyat ile şimdiki fiyat arasında fark var ve tekrar aynı ürünü almak maddi olarak mümkün değil. Üstelik ürünü taksitle almıştım. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse, gerekli yerlere şikayette bulunacağımı ve yasal yollara müracaat edeceğimi belirtmek isterim.
Kasım 2024’te Trendyol Karaca mağazasından aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra arızalandı ve servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldı, ancak cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şu anda hem çırpıcısı hem de ...
Anneler Günü’nde Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6in1 blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez kek çırptım ve mikser başlığı eridi. Mikser başlığının erimesiyle birlikte çubukları tutmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis taleb...
Trendyol üzerinden Karaca markasından satın aldığım blender, ikinci kullanımda çalışmamaya başladı. Ürünün arızalı olduğu Karaca yetkili servisi tarafından da onaylandı. Ancak para iadesi için gerekli olan servis fişi, Karaca tarafından kaşesiz ve imzasız bir şekilde gönderildi. Trendyol, bu belged...
Karaca isimli firmadan 02.04.2024 tarihinde blender seti aldım. Almış olduğum ürün, 19.03.2025 tarihinde arızalandı ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün, 10 Nisan'da tamir işlemi tamamlanıp tarafıma gönderildi. Teslim aldığım ürünün arızası devam ediyordu. 11.04.2025 tarihinde tekrar ...
Trendyol üzerinden Karaca Mutfak Şefi mikser satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza vermeye başladı. Karaca.com üzerinden servise gönderdim ve 15-20 gün serviste kaldı. Ürün geri geldiğinde, 'İade ve değişime uygundur, parçası yoktur, bayi ile iletişime geçin.' denildi. Dün Karaca'yı da Trendyol'u d...
Trendyol 
Yorumlar