to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden aldığım Karaca Powerblend blender setinin doğrayıcı kısmında 26 Temmuz 2025 tarihinde arıza oluştu ve cihaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için, garanti kapsamında tamirat edilmesi amacıyla Karaca servisine gönderdim. Ancak yaklaşık 15 gün bekledikten sonra ürünüm bana kırık bir şekilde geri gönderildi. Üstelik ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadığı, aldığım yerle iletişime geçmem gerektiği yazılı bir rapor iletildi.
Trendyol üzerinden satıcıya ulaştığımda, benden vana kodu almamı istediler. Trendyol canlı destek ise bana, gelen raporun kaşeli ve imzalı olması gerektiğini, aksi takdirde yardımcı olamayacaklarını iletti. Yine de bir mail gönderdiklerini ve onay gelirse haber vereceklerini söylediler. Ancak raporun kaşesiz ve imzasız olması nedeniyle talebimin reddedileceği belirtildi. Karaca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi. Hem ürünüm yapılmadı hem de sağlam gönderdiğim cihazım kırık olarak tarafıma ulaştırıldı.
Ürünümü garantiye gönderirken tamir edilmesini talep etmiştim, ancak şu anda kırık bir şekilde geri gönderildiği için değişimini istiyorum. Ücret iadesi de istemiyorum çünkü ürünü alırken ki fiyat ile şimdiki fiyat arasında fark var ve tekrar aynı ürünü almak maddi olarak mümkün değil. Üstelik ürünü taksitle almıştım. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse, gerekli yerlere şikayette bulunacağımı ve yasal yollara müracaat edeceğimi belirtmek isterim.
Kasım 2024’te Trendyol Karaca mağazasından aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra arızalandı ve servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldı, ancak cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şu anda hem çırpıcısı hem de ...
Anneler Günü’nde Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6in1 blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez kek çırptım ve mikser başlığı eridi. Mikser başlığının erimesiyle birlikte çubukları tutmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis taleb...
Trendyol üzerinden Karaca markasından satın aldığım blender, ikinci kullanımda çalışmamaya başladı. Ürünün arızalı olduğu Karaca yetkili servisi tarafından da onaylandı. Ancak para iadesi için gerekli olan servis fişi, Karaca tarafından kaşesiz ve imzasız bir şekilde gönderildi. Trendyol, bu belged...
Karaca isimli firmadan 02.04.2024 tarihinde blender seti aldım. Almış olduğum ürün, 19.03.2025 tarihinde arızalandı ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün, 10 Nisan'da tamir işlemi tamamlanıp tarafıma gönderildi. Teslim aldığım ürünün arızası devam ediyordu. 11.04.2025 tarihinde tekrar ...
Trendyol üzerinden Karaca Mutfak Şefi mikser satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza vermeye başladı. Karaca.com üzerinden servise gönderdim ve 15-20 gün serviste kaldı. Ürün geri geldiğinde, 'İade ve değişime uygundur, parçası yoktur, bayi ile iletişime geçin.' denildi. Dün Karaca'yı da Trendyol'u d...
Airfryer 808 
Baharatlık 97 
Bardak 277 
Bıçak 488 
Blender 463 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.724 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 637 
Dikey Süpürge 392 
Düdüklü Tencere 1.009 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 479 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 479 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 578 
Tava 733 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.958 
Termos 471 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar