Kalp Hastası Ninemiz İçin Eski Otobüs Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

25 Nisan tarihinde saat 11.00'de Mersin'den Ağrı'ya Özhas Cesur firmasıyla yapılan yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşandı. İki kişi olmamıza rağmen bagajlarımız için bizden ekstra 500 TL ücret talep edildi ve eşyalarımız parça parça toplanıp bu şekilde hesaplandı. Sonrasında bu ücret alınmamış olsa da, yol boyunca böyle bir ek ücret talep edilmesi ve oluşturulan baskı bizi rahatsız etti.

Yolculuk yaklaşık 22 saat sürdü ve verilen otobüs oldukça eski bir modeldi. Bu kadar uzun bir yol için konforlu bir araç beklerken, tam tersi bir tabloyla karşılaşmak yolculuğu çok zor hâle getirdi. Ayrıca yol boyunca muavinlerin üslubu, hâl ve hareketleri de son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Bu yolculuğu yapan kişi kalp hastası olan ninemdi ve sağlık durumu hassas olmasına rağmen 22 saat boyunca bu eski otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldı. Ninem, bütün bu yaşananlara rağmen kendi adına bir şey talep etmiyor ve onları Allah’a havale ettiğini söylüyor. Ben ise bir yakını olarak bu yaklaşımı ve yapılan muameleyi kesinlikle doğru bulmuyor, firmanın personel davranışları ve yolcu konforu konusunda gerekli incelemeyi yapmasını ve bir daha başka yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.