to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Mayıs tarihinde Karaca Container Marmara Forum mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Stanley marka bir termos satın aldım. Satın alma sırasında özellikle sıcak içecekler için kullanabileceğim, uzun süre sıcak tutma özelliğine sahip bir termos istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen satış temsilcisinin yönlendirmesiyle önerilen ürünü aldım.
Eve geldiğimde, yola çıkacağım için termosu hemen denemem gerekti ve ilk kullanımda ürünün sıcak tutma performansının beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. Kısa sürede ısısının düştüğünü, sıcak içecekler için anlatıldığı gibi uygun bir ürün olmadığını gördüm.
Bunun üzerine bugün tekrar Karaca Container Marmara Forum mağazasına giderek durumu detaylı şekilde anlattım ve satışın tamamen satış temsilcisinin yönlendirmesiyle gerçekleştiğini, ürünü de aldıktan hemen sonra denediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen mağaza yetkilileri tarafından hiçbir çözüm sunulmadı, ürün değişimi ya da iade talebim kabul edilmedi.
Tüketici olarak doğru ve eksiksiz bilgilendirilme hakkım olmasına rağmen, yanlış yönlendirme sonucu ihtiyacıma uygun olmayan bir ürünü almak zorunda bırakıldım ve şu anda kullanamadığım bir termos için 2.000 TL ödemiş durumdayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ürünün iadesinin alınmasını veya sıcak içecekler için gerçekten uygun, belirtildiği gibi sıcak tutan bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Kasım ayında Galataport Karaca mağazasından 2.399,50 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra termosun alt kısmında çöküklük fark ettim ve mağazaya götürerek değişim talep ettim ancak değişim yapmadılar. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 5 ay ...
İki hafta önce incelenmesi için Marmara Forum Karaca mağazasına teslim ettiğim iki tencerem için iade/değişim kararı verildi. Teslim ettiğim tencerelerin boyası soyuluyor ve çalışanlar bu seride sorun olduğunu kabul ediyor. Ancak, bana gönderilen linkte benim ürünümün aynısı veya muadili yok. Ben 24...
Karaca'dan aldığımız iki tencere için Marmara Forum mağazasına yaptığım şikayetin neticesinde fabrika tarafından tarafımıza bildirilen mesaj ile tekrar mağazaya gittim, mağaza çalışanlarının ve özellikle mağaza sorumlusunun lakayıt davranışı ve yaklaşımı çok saçmaydı. Bana teklifi aldığım günkü bede...
Marmara Forum Karaca mağazası- dün farklı bir mağazadan almış olduğumuz termosla ilgili yaşadığımız problemi iletmek için bu mağazayı yakın olmamız sebebiyle burayı ziyaret ettik. StarCity şubesinden aldığımız 2 termostan birinde ısı tutamama sorunu yaşadık ürün ısıyı dışa vuruyor el yakar sıcaklıkt...
Karaca mağazasından termos aldım. Mağaza çalışanları termosun 12 saat sıcak tuttuğunu iddia ettiler. Eve gidip denedim fakat termos sadece 2-3 saat sıcak tutuyor. Geri götürüp iade etmek istediğimde ürünün kullanılmış olduğunu söylediler. Bu ne saçmalık ürünü denemeyecek miyim. Satarken iyi geri ver...
Marmara Forum 
Stanley 
Yorumlar