to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Gaziantep Forum AVM mağazasından 30 Temmuz tarihinde üç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi teslim edildi... ancak üçüncü ürün olan yemek takımı hala elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünün PTT’de göründüğünü görüyorum fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Mağaza ile görüşmeye gittiğ
"Genel müdürlükten Hümeyra Hanım destek oldu, adım adım destek oldu. Pazar günü olmasına rağmen aradı, olayı dinledi ve bugün ürün kargoya verildi. Kendisine çok teşekkür ederim"
15.07.2026 tarihinde İstanbul Forum Bayrampaşa Karaca mağazasından yemek ta...kımı, çatal bıçak takımı, saklama kapları ve Jumbo infinity 8 parça tencere
31 Temmuz’da Olivium AVM Karaca mağazasından aldığım Quartz 4 in 1 çay makinesinin cam kısmı kırıldığı için yedek parça ...temin etmek istedim. Mağazaya gittiğimde sistemden farklı bir ürün girip göndermişler ve bana desensiz, düz bir parça verilmiş. Oysa benim aldığım model Kuvars serisi ve bu seride
13.05.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Karaca mağazasından İznik kahvalt...ı takımı satın aldım, ürünüm ise ancak 22.06.2026 tarihinde teslim edildi.
"Karaca müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede olumlu dönüş yapılıp ürün iade alındı."
"Faturamı bulamadığım için mağazadan çözümleyemedim müşteri ilişkileri h... Hanım fatura bulunması konusunda çık yardımcı oldu bulundu ürünle ilgili sorun giderildi"
Karaca’dan yaklaşık 7-8 ay önce cam bitki çayı demliği satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra demlik kısmını...n kulpu kırıldı. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle 2-3 ay önce İstanbul Marmara Forum Karaca mağazasına götürdüm. Ürünü yalnızca kulpu kırık şekilde teslim etmeme rağmen, firm
"Teşekkürler"
Karaca’dan yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Forum AVM içindeki Karaca mağazasından Meister Bremen 9 parça Alman çeliği bıça...k seti satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu, herhangi bir sorun durumunda iade ya da değişim yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bıçak seti 3 ay içinde paslanmaya başla
20.12.2025 tarihinde Karaca Marmara Forum AVM, İstanbul‑Bakırköy mağazasından Karaca Mastermaid Chef hamur yoğurma makin...esi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri haznenin kilidi en düşük modda bile kendi kendine açılıyor, cihaz aşırı sallanıyor ve ayrıca çırpma aparatı takılan kısım da sık sık
Karaca’dan Mersin Forum mağazasından Artisan hamur yoğurma makinesini, özellikle içli köfte aparatı da gelecek denilerek... satın aldım. O dönem bu aparatın stoğa gireceği söylendi, ben de bu vaade güvenerek ürünü aldım. Ancak aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen içli köfte aparatı hâlâ stokta yok,
"Teşekkür ederim"
19.06.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın alıp ödemesini yaptım. En geç... 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 3 hafta olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her sefer
"Hesabıma bedava kargo ve kupon tanımlandı çok teşekkür ederim."
"Buradan yapmış olduğum şikayet üzerine marka para iadem için bir süre verip ardından iademi gerçekleştirdi."
"Ürünümün değişimi gerçekleşeceğini söylediler Karaca ya da bu yakışırdı ürünün değişimi değil markanın gücü hissedince ayrı bir mutlu oldum belki alırken bir iki lira fazlaya alıyoruz ama bu tarz durumlar da da mark ürünün arkasında olduğuna şahit oldum teşekkürler Karaca"
"Karaca firması tekrar dönüş yaptı. Değişim veya ücret iadesi kararı çıktı. Ücret iadesini tercih ettim. Karacaya teşekkür ediyorum."
"Karaca para iadesini iptal ederek yerine ürünümün değişimi yapıp yolladı"
Karaca’dan aldığım Karaca glass tea XL 2 in 1 cam çay makinesini üretici ha...tası nedeniyle 17.06.2026 tarihinde servise verdim. 20.06.2026 tarihinde ye
8 Mayıs’ta Karaca Mersin Forum mağazasından yemek takımı siparişi verdik. Sipariş esnasında stokta ürün olduğu söylendi,... herhangi bir stok sorunu belirtilmedi. Aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez mağazaya gidip durumu sordum, her seferinde “halledeceğiz”
Karaca’dan 2023 yılında İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım Karaca Bio Diamond serisi 5 parça ürün, 10 yıl garanti ...verilmesine rağmen 3 yıl içinde soyulup adeta çöp hale geldi. Ürünlerdeki bu sorun sonrası Ankara Metromall mağazasına başvurarak iade talebinde bulundum. Yaklaşık 1,5 ayı aşkın s
10.05.2026 tarihinde saat 14:54 sularında Mersin Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl 12 kişilik y...emek takımı da dahil olmak üzere toplam 58.300 TL tutarında, iki fatura olacak şekilde kartla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünleri kendi aracımızla eve götürmek istediğimiz hal
03.11.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Karaca mağazasından dik, ıslak kuru bir süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım ...sorundan dolayı süpürgeyi iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Serviste filtre değişimi ve birkaç işlem yapıldığını söylemelerine rağmen süpürge her seferinde aynı şekilde, so
25 Mayıs 2026'da Karaca marka ikili kahve makinesini satın aldım. Ürünü sadece bayramda iki defa kullandık ve her kullan...ımımızda kahveyi kum gibi, çok ince ve lezzetsiz bir şekilde yaptı, kesinlikle köpük de oluşmadı. İlk günden itibaren aynı sorun devam ediyor ve üründen hiçbir şekilde memnun kalma
Karaca’dan aldığım Robotea Pro 4 in 1 çay makinesinde yaşadığım tekrar eden arızalar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı... yaşıyorum. Ürünü İstanbul Marmara Forum AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım ve daha 2 yılı bile dolmadan defalarca sorun çıkarmaya başladı. İlk arızasında makine kaynatma ya
