to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Ne Kapak Ne Conta Ne De Valf Bulunamıyor
6 Mart 11:11662
Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin kapağı, contası ve valfi için yaklaşık 2 yıldır yedek parça temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ne kapak ne conta ne de valf bulunamıyor, ürünün satışı yapılmış olmasına rağmen yedek parçası yok.
Karaca ile iletişime geçtiğimde ürünün üretimden kalktığını ve ellerinde parça olmadığını söylediler. Sattıkları ürünün arkasında durmayan, yıllarca kullanılacak bir mutfak ürününe yedek parça sağlayamayan bir markayla karşı karşıya kalmış olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Karaca’dan, düdüklü tencerem için gerekli olan kapağın (ve gerekiyorsa ilgili parçaların) mutlaka temin edilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu bende yaşıyorum yedek parça yani basit bir conta temin edemiyor ve bulamıyoruz. Bu yüzden sürekli yeni tencere mi alacağız. Yedek parça konusunda Karaca gerçekten yetersiz.