to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım mutfak şefi ürünümde motordan gelen anormal bir ses sorunu yaşamaya başladım. Sorun, 15.10.2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve ürünü bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünü yetkili servise göndermeme rağmen ürün tarafıma “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ancak ses problemi aynen devam ediyor. Konuyla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana “sorun yok, canlı destekle görüşün” denildi fakat bu defa da canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamadım. Yani hem teknik olarak sorun çözülmedi hem de iletişim kanallarından tatmin edici bir destek alamadım.
Sipariş numaram KF02025001471571’dir. Üründeki motor sesinin normal olmadığını ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç ve çözümsüzlük nedeniyle, sorunlu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Karaca powercast chef stand mikser green model mutfak şefimi, şiddetli ses problemi nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazı Trendyol üzerinden satın almıştım ve henüz 7 ay kadar kısa bir süre kullandım. Sorun, cihazı her çalıştırdığımda ortaya çıkıyor ve kullanımı oldukça zorlaştırıy...
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım zaman ayarlı mutfak şefi cihazım bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana DHL ile göndermem için bir kargo kodu verdiler. Ancak kargo firmasına gittiğimde verilen kodun yanlış olduğunu söylediler ve ürünü gön...
2 Haziran 2025’te Karaca Multichef mutfak şefi satın aldım ve ürünü sadece 5 kez kullandım. 15 Ağustos 2025’te kek yaparken cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünün garantisi devam ediyor. Satın alırken mağaza çalışanı, arıza durumunda ürünü mağazaya getirebileceğimi ve onlar tarafından s...
01.08.2025 tarihinde Karaca.com üzerinden satın aldığım Mastermaid Chef Ultra D2000W model hamur makinesi, ilk kullanımımda anormal sesler çıkardı. Bunun üzerine ürünü, garanti kapsamında olması nedeniyle 25.09.2025 tarihinde Karaca’ya gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ancak Karaca müşteri hizm...
Karaca Mastermaid mutfak şefi aldım ve çok kullanmadan ürünün garantisi bitmek üzereyken motorundan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. 11.05.2023 tarihinde üründe kayış kısmında bir değişiklik yapılarak tamir edildi ve bana geri gönderildi. Ancak...
Yorumlar