Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Mastermaid Chef
İade Talebim Reddedildi, Değişim Dayatıldı Ve Çözüm Bekliyorum

ID:34083592

İade Talebim Reddedildi, Değişim Dayatıldı Ve Çözüm Bekliyorum

Fatma

Karaca Züccaciye

29 Ekim 2025 17:59

1.933

01.08.2025 tarihinde Karaca.com üzerinden satın aldığım Mastermaid Chef Ultra D2000W model hamur makinesi, ilk kullanımımda anormal sesler çıkardı. Bunun üzerine ürünü, garanti kapsamında olması nedeniyle 25.09.2025 tarihinde Karaca’ya gönderdim ve iade talebinde bulundum.

Ancak Karaca müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp hem de telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde, iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, teknik ekibin ürünü yenisiyle değiştirme kararı aldığı ve iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. İade talebim açıkça reddedildi ve bana değişim seçeneği dayatıldı.

İki ayı aşkın süredir çözüm beklemekteyim. Yasal haklarım kapsamında ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

iade-talebim-reddedildi-degisim-dayatildi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Destekleyenler

Cemil

1 Destek

Fatma

30 Ekim 2025 12:13

Israrla makineyi bana göndermişler. Bundan sonrası Tüketici Hakem Heyeti ile olmadı mahkeme ile çözüme kavuşturulacaktır. 2 aydan sonra.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Hamur Yoğurma Makinesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ersin

Karaca Züccaciye

27 Eylül 2025 15:55

6.303

Karaca internet sitesinden 92005886 sipariş numarasıyla aldığım Mastermaid Chef Ultra M2000W Hamur Yoğurma Makinesi (Pearl White 7l) ürünüm, teslim aldığım anda kontrol ettiğimde düzgün çalışmadığını ve anormal bir şekilde ses çıkardığını fark ettim. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorun devam e...

arizali-gelen-hamur-yogurma-makinesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Betül

Karaca Züccaciye

23 Ekim 2025 23:29

5.277

Karaca Mastermaid Chef Ultra hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve Kayseri adresime teslim edildi. Ürün ilk geldiği günden itibaren normalden farklı bir ses çıkarıyordu, son birkaç kullanımda ise bu ses belirgin şekilde arttı ve cihazda sarsıntı oluşmaya başladı. 19 Eylül 2025 ...

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Mastermaid Cheff Çift Kollu Hamur Yoğurma Makinesi Şikayeti

Ayşe

Karaca Züccaciye

27 Ağustos 2025 18:55

3.776

Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu s. M. 1750 watch Imperial hamur yoğurma makinesini Adana Karaca Türkmenbaşı mağazasından satın aldım. Birkaç kullanımdan sonra, makineden herhangi bir Zorlu işlem yapmamama rağmen ses gelmeye başladı. 11 Temmuz'da ürünü mağazaya götürdüm ve garantiye gönderilece...

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Hamur Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi

Ebru

Karaca Züccaciye

10 Mayıs 2025 00:11

5.072

Karaca'dan 24 Aralık 2025'te Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi almıştım. Fakat makinemi ya beş kez kullandım ya da kullanmadım, arızası oldu. Götürdüm, servise gönderdiler. Bana değişim ya da iade diye bildirim atmışlar. Linkten ben de linke tıkladığım halde link açılmadı. Karaca, kendi ken...

2 Destek

Karaca Mutfak Robotu İlk Günden Beri Arızalı Ve Sorunum Çözülmüyor

Buse

Karaca Züccaciye

07 Eylül 2025 09:23

1.813

Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...

1 Destek