to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre sorunsuz kullandım, ancak Şubat 2025te cihazdan duman ve yanık kokusu gelmeye başladı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. 2 Mayıs 2025'te ürünü Trendyol üzerinden teknik servise gönderdim. Sözde tamir edilip tarafıma geri gönderildi, fakat ilk kullanımda yine aynı şekilde duman ve koku yaydı ve tekrar çalışmamaya başladı.
Tekrar teknik servise göndermek istedim ancak Trendyol üzerinden gönderemeyeceğim, Karaca ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım. WhatsApp destek hattından yazdığımda fatura fotoğrafını göndermemi istediler, fakat Trendyol’da faturaya ulaşamıyorum. Trendyol desteğe yazdığımda ise faturanın Karaca’dan alınması gerektiği söylendi. Karaca’ya tekrar yazdığımda ise Trendyol’a yönlendirildim. Trendyol'a yazdığımda da tekrar Karaca'ya yönlendirildim. Bu şekilde iki firma arasında sürekli yönlendirilerek mağdur edildim ve sorunum çözülmedi.
Ürün şu anda elimde ve kullanılamaz durumda. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yönlendirme yapıldı. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Sipariş numaram: #8015562860
Kullanım yeri: İstanbul/Çekmeköy
Eylül ayında Trendyol üzerinden Karaca marka çok amaçlı mutfak robotu satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, yaklaşık 15 gün önce mutfak rob...
Hepsiburada üzerinden Karaca 10 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürünü daha alalı 6 ay olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, kulp kısmındaki tırnakları çok dayanıksız yapıldığından kısa sürede kırıldı. Bunun üzerine 28 Aralık’ta ürünü garanti kapsamında Karaca servisine kargoyla gönderdim...
Karaca Mastermaid Prosteel mutfak robotu setini N11 üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç ay önce aldım ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak, kısa süre içinde elektrikli motor kısmının bağlantı yerindeki plastik parça eridi ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bugün, ürünü gar...
Başlık: 5 Kez Servise Giden Karaca Mutfak Robotum Hâlâ Düzelmedi! Değişim İstiyorum! Karaca’dan aldığım Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu Matte Black Silver 2 neredeyse her birkaç ayda bir arızalanıyor. 06.12.2024, 11.02.2025, 10.03.2025, 29.05.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde toplam 5 kez...
Trendyol 
Yorumlar