Karaca Züccaciye Kaşık ve Bıçaklarda Paslanma Sorunu Yaşamaktayım

Karaca'nın online mağazasından satın aldığım Elegance çatal bıçak takımını yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle kaşık ve bıçaklarda paslanma sorunu yaşamaktayım. Ürünü, makinede yıkamaya uygun olduğu belirtilmiş şekilde kullandım ve temizlik talimatlarına uygun davrandım. Ancak buna rağmen paslanma oluştu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti durumuyla ilgili net bir bilgim yok.

Karaca’dan beklentim, paslanan ürünlerin değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.