Karaca'dan aldığım çatal bıçak kaşık takımımın bıçaklarının paslanması sebebiyle ürün servise gönderildi ve değişim yapıldı. Değişim seçeneklerinde benim aldığım takımla ilgisi olmayan bir ürünle değiştirmek zorunda kaldım ancak sonrasında fark ettim ki benim eski ürünümle aynı farklı bir koleksiyon da var. Bana bu sunulmadı. Şimdi istediğim takım bana gönderilenden daha uygun olmasına rağmen onunla değişim istiyorum ancak kabul edilmiyor. Gerekirse fark ödeyerek daha üst modelini de alabilirim. Braga koleksiyonu (daha uygun) ya da Premium sail platin fark ödeyerek alabilirim. Mağdurum ve bana gönderilen ürün benim kullanabileceğim bir tarz değil. Firmanın kaybedeceği bir şey yok ya daha uygununu gönderecekler ki bu benim zararıma olmasına rağmen razıyım ya da fark ödeyip diğerini alacağım firma kazanacak her türlü.
Yorumlar