to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Elegance Bıçaklarda Sürekli Paslanma Sorunu
Karaca Elegance çatal bıçak setimin sadece bıçaklarında paslanma sorunu var. Ne yaparsam yapayım çıkaramıyorum. Bulaşık makinesinden çıktığında bu şekilde oluyor. Önce yemek kalıntısı sandım ve makineye atmadan iyice sudan geçirip attım ancak sorun devam etti. Çatal kaşıklarda böyle bir sorun yaşamıyorum ancak küçük ve büyük bıçaklarım hep pas içinde.
Gelişme
Karaca'dan aldığım çatal bıçak kaşık takımımın bıçaklarının paslanması sebebiyle ürün servise gönderildi ve değişim yapıldı. Değişim seçeneklerinde benim aldığım takımla ilgisi olmayan bir ürünle değiştirmek zorunda kaldım ancak sonrasında fark ettim ki benim eski ürünümle aynı farklı bir koleksiyon da var. Bana bu sunulmadı. Şimdi istediğim takım bana gönderilenden daha uygun olmasına rağmen onunla değişim istiyorum ancak kabul edilmiyor. Gerekirse fark ödeyerek daha üst modelini de alabilirim. Braga koleksiyonu (daha uygun) ya da Premium sail platin fark ödeyerek alabilirim. Mağdurum ve bana gönderilen ürün benim kullanabileceğim bir tarz değil. Firmanın kaybedeceği bir şey yok ya daha uygununu gönderecekler ki bu benim zararıma olmasına rağmen razıyım ya da fark ödeyip diğerini alacağım firma kazanacak her türlü.
Arayıp ürünleri incelemek için kargolamamı istediler. Sorun çözümlenince sonuca göre geri bildirim vereceğim.
Öncelikle değişim konusunda yardımcı oldular bunun için teşekkür ederim lakin değişim için sunulan seçeneklerin benim çok beğenerek aldığım takımla uzaktan yakından ilgisi yok. Ücret iadesi seçeneği de vardı ancak iade istesem zarar edecektim çünkü aldığım zamanki fiyatla şimdiki fiyatlar aynı değil. Mecburen hiç beğenmediğim bir ürün seçmek zorunda kaldım oysa ki benimkine benzer çok seçenek vardı ancak bana sunulmadı.
Gerekirse eski paslı ürünlerimi geri yollasınlar bana dayattıkları ürünü hiçbir şekilde istemiyorum.
