to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çatal Bıçak Takımı Paslandı Karardı!
Gelişme
Karaca’dan 2023 yılında Ordu Akdağ Karaca şubesinden satın aldığım çatal bıçak setini seyrek kullanmama rağmen iki yıl içinde paslanma, renk atma ve çizilme sorunları yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu düzeyde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yardımcı olacaklarını söylediler. Fatura bilgilerime ulaştım, tekrar aradığımda ise kendilerine bir daha ulaşamadım ve süreç tamamen tıkandı.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün arkasında durulmasını bekliyorum. Çatal bıçak setimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Videoda göründüğü üzere paslanmalar mevcut, ürün sadece bulaşık makinesinde yıkanmıştır. Satın alınırken paslanmaz özelliği ile alındığı için bu konuda mağduriyet yaşadım. Kaşık çatallarda da kararma var.
