to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Karaca Müşteri Hizmetleri
Karaca'dan aldığım çay makinesi bozuldu ve ben uygulama üzerinden talep oluşturdum, kargoyla gönderdim. Talep oluştururken faturamın kaybolduğunu belirttim. Ürün ellerine ulaştığında WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip tekrar fatura sordular. Gönderirken kaybettiğimi belirttiğimi söyledim ve 'Aldığınız mağazadan soruşturun' dediler. Aldığım mağazaya ulaştım, ancak orada da sistemde bulamadılar. Tekrar WhatsApp üzerinden mağazanın da bulamadığını söyledim. Ürün 13 gün ellerinde kaldıktan sonra, tamir etmeyip kargoya verdiler. Bana ulaşıp tamir ücretini söyleyip ürünü yaptıktan sonra göndermeleri gerekirken hiçbir işlem yapmadan kargoya verdiler. Birçok küçük ev aletim Karaca marka ama sanırım bundan sonra herhangi bir ürün satın almayacağım.
