Karaca Züccaciye Karaca Mastermaid Power Max 11 İn 1 Alırken Dikkat

Trendyol adlı uygulamadan 23/08/2023 tarihli faturayla Karaca markasından Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu satın aldım. Kullanım sırasında makinenin üst kapağı içten kırılarak parçalandı. 08/03/2023 tarihinde StarCity Outlet alışveriş merkezindeki Karaca mağazasına giderek durumu bildirdim. Arıza kaydı oluşturuldu. Servis kaydı oluşturup değişim kararı alındığını aynı Karaca mağazasından öğrendim. Ancak Haziran ayına gelmemize rağmen kapak değişimi yapılmadı. Mağazaya başvurduğumda hâlâ oyalama usulleriyle durumu geçiştirmeye çalışıldığını anladım. Bu süre içinde aynı mağazaya birçok kez durumla ilgili konuşmaya gittim ve hep aynı tavırla karşılaştığım için oyalandığımı düşünüyorum. Trendyol'dan aldığım ürün için defalarca mağazaya gittim, bir sonuç alamadım. Ürünü alırken fiyat performans kullanım kolaylığı yanında servis hizmetlerine de dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum.