to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Karaca marka bir barista kahve makinesi almıştım. Ancak çırpma aparatı çalışmıyor. Fişimi kaybettiğim için ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum. Mağaza el değiştirdiği için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini, onların bana fiş gönderimi yapacaklarını ve daha sonra ürünün teknik servise gönderileceğini söylediler. Müşteri hizmetleri ise mağazanın bu konuda yardımcı olacağını belirtiyor. Aynı durumu üç kez yaşadım. Mağaza, benzer bir sorunla başka bir müşteriye yardımcı olmuş. Müşteri hizmetleri ise gerekli bilgilerin mağazada olduğunu ifade ediyor. Kapanan mağazanın bilgileri yeni sahibinde olması gerekirken, müşteri hizmetlerinde olduğu söyleniyor. Ne yazık ki sorunum hala çözülemedi. Fiş bilgisi bu kadar zor olmamalı. Bu durum Karaca'ya hiç yakışmıyor. Oysa ki herkese Karaca'yı tavsiye ediyordum. Hakkım olmasına rağmen bana ücretli tamir hizmeti sunuluyor.
Karaca mağazasından aldığım filtre kahve makinesi bozuldu ve garantili olduğu için teknik servise yolladım. Teknik servis muadil ürün ya da ücret iadesi seçeceği sundu. Ben de ücret iadesi istedim. İstemez olsaydım. Ne kadar süre geçtiğini artık ben bile hatırlamıyorum. Aldığım mağaza servis fişiyle...
Karaca mağazasından almış olduğum. Karaca mağazasından almış olduğum filtre kahve makinesi 1 sene olmadan kahve yapma bölümü bozuldu Ben de aldım mağazaya teslim ettim Onlar da servise verdiler. Peker soğutma diye bir servis. Yalnız neredeyse birayı geçti. Servisle beraber birayı geçti. Neredeyse en...
Karaca mağazasından 1,5 yıl önce iş yerimizde arkadaşlar ile ortak kahve makinesi aldık ve makine yeni bozuldu. Yetkili servise götüreceğiz ama fiş kayboldu, kaybolması bile 1,5 yılda fişin üstünde herhangi bir yazı kalmaz. Biz de ürünü aldığımız yerden faturayı alalım diye gittik ama mağaza kapanmı...
Temmuz ayında Karaca'dan aldığım kahve makinesi, Ocak ayı gibi bozuldu ve teknik servise verdim. 13 Ocak'ta incelemeye alınan makinenin 17 Ocak'ta iadesi yapılması kararıyla ilgili bana bilgi verildi. Mağazaya gittiğimde alışveriş fiş kodunu istediler. Bankadan bu numaraya ulaştım ancak kartıma tam ...
Karaca marka barista kahve makinesi satın aldım ve cihaz arızalandı. Servise götürdüm ve arızayı kabul ettiler. Bu yüzden para iadesi talep ettim ve fişimi istediler. Her gittiğimde bizi oyalıyorlar. Oradaki birini arayıp bilgi almak istediğimde bana çalışmadığını söyleyip telefonu kapattı. Birkaç h...
Yorumlar