Karaca Züccaciye Kahveyi Kesinlikle Köpüklü Yapmıyor

Karaca’dan Hatay Dörtyol’da bulunan bayiden közde kahve özellikli, iki cezveli kahve makinesi aldım. Makineyi aldığımız günden beri kahveyi kesinlikle köpüklü yapmıyor, telve sürekli dipte yoğunlaşıyor. Defalarca denememize rağmen sonuç hiç değişmedi ve aylardır köpüksüz kahve içmek zorunda kalıyoruz.

Ürünü aldığımız yere sorunu ileterek götürdüğümüzde iade veya değişim talebimiz kabul edilmedi, sadece kahveyi değiştirin gibi basit önerilerle geçiştirildik. Çalışanlar sorunu ciddiye almadı ve bizimle ilgilenmedi. Oysa benzer şikayetleri başkalarının da yaşadığını, bu cihazda kronik bir sorun olabileceğini gördüm.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kahve makinemin tamir edilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizliğin de dikkate alınmasını istiyorum.