to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden verdiğim bvo2411401441 numaralı siparişimle birlikte Hatır Plus Barista ürününü teslim aldım. Ürünü açtığımda kutu içeriğinde olması gereken süt köpürtme aparatının eksik olduğunu fark ettim.
Yaklaşık bir hafta önce Karaca’ya yazılı olarak durumu bildirdim, ertesi gün de telefonla aradım. Sonuç alamayınca iki gün önce tekrar yazdım. Bugün arandım ve tarafıma, ellerinde yedek parça olmadığı için eksik süt köpürtme aparatı gönderemeyeceklerini, bunun yerine 300 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ürünü kullanmaya başladığım için iade de edemiyorum, ben ürünü tam ve eksiksiz almak için para ödedim, hak kaybı yaşamadan eksik parçanın temin edilmesini beklerken yalnızca kupon önerilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik olan süt köpürtme aparatımın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürünün eşdeğer bir çözümle tamamlanması konusunda tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
24 Kasım’da Karaca’nın internet sitesinden Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim 29 Kasım’da PTT Kargo ile teslim edildi ancak kutunun içinden makinenin köpürtme fırçası eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Karaca’nın WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle ileti...
19/09/2025 tarihinde Karaca'nın online mağazasından hediye olarak gelen Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 Latte Cappucino ve Közde Türk Kahvesi Makinesi Black Copper model kahve makinesini teslim aldım. Ancak ürünün kutusundan süt köpürtme aparatı eksik çıktı. Sipariş numaram: 91892001. Bu durumun a...
08.09.2025 tarihinde Karaca online üzerinden satın aldığım Hatır Plus Barista 6 in 1 konuşan kahve makinesi, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra arızalandı. Garanti kapsamında SRV-882616-C0X4N servis numarası ile servise gönderdim. Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim ed...
Karaca My Caffee Barista s20 otomatik espresso makinesini 18.10.2025 tarihinde sütü ısıtmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten ürün elime ulaştığında ise parçaları eksik gönderilmişti, bu yüzden makineyi hiç deneyemedim. Yetkili servisle defalarca, yaklaşık 10–15 kez telefon görüşmesi ya...
19.04.2025 tarihinde Karaca Armoni Park mağazasından Hatır Plus Barista model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak kahve taşırma sorunu yaşıyorum. Defalarca denememe rağmen her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum. Bu sorunu çözmek için ürünü iki kez Kara...
Yorumlar