Karaca Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Aparatı Eksik Çıktı Ücretsiz Gönderilmiyor

19/09/2025 tarihinde Karaca'nın online mağazasından hediye olarak gelen Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 Latte Cappucino ve Közde Türk Kahvesi Makinesi Black Copper model kahve makinesini teslim aldım. Ancak ürünün kutusundan süt köpürtme aparatı eksik çıktı. Sipariş numaram: 91892001.

Bu durumun ardından Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik parça için bana yalnızca Karaca online mağazasında kullanabileceğim 300 TL'lik bir hediye çeki teklif edildi ve eksik parçayı herhangi bir Karaca mağazasından ücretli olarak temin edebileceğim belirtildi. Ancak, üründe var olması ve koli içerisinde çıkması gereken bir parçanın bana ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eksik parça gönderimiyle ilgili herhangi bir kusurum yoktur; bu tamamen kolileme sırasında yapılan bir hata nedeniyle yaşanmıştır.

Süt köpürtme aparatının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.