to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca My Caffee Barista s20 otomatik espresso makinesini 18.10.2025 tarihinde sütü ısıtmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten ürün elime ulaştığında ise parçaları eksik gönderilmişti, bu yüzden makineyi hiç deneyemedim. Yetkili servisle defalarca, yaklaşık 10–15 kez telefon görüşmesi yaptım, her seferinde eksik parçaları göndereceklerini söylediler. Sonunda parçalar geldi fakat bu kez de tamamen farklı bir makinenin parçaları gönderilmişti.
Tekrar defalarca, en az 10 kez daha servisle görüştüm, her defasında “göndereceğiz” denilip hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 1 ayın sonunda yeniden servis talebi açmak zorunda kaldım ve bu kez ürünün tamamını gönderdim. 18.11.2025 tarihinden beri ürünüm serviste ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Aradığımda her seferinde “göndereceğiz” denilmesine rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve 18.10.2025’ten beri kahve makinesini kullanamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte Karaca’nın servis hizmetinden son derece mağdur oldum ve memnuniyetsiz kaldım. Bu kadar basit bir sorunun bile çözülememesi, yanlış parça gönderimleri ve sürekli oyalayan yaklaşımları nedeniyle artık Karaca’dan hiçbir ürün almayı düşünmüyorum ve yaşadığım sorunları tüm çevreme anlatıyorum. Fatura numaram kf02025001614935 olup işlem Bilecik Merkez’de yapılmıştır.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için kahve makinemin derhal yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından Karaca My Caffee Barista s20 model kahve makinesi siparişi verdim. Ürün 22 Kasım 2025’te elime ulaştı. Kutuyu açtığımda, internet üzerindeki kutu açılım videolarıyla karşılaştırdığımda birbirinden ayrı gelmesi gereken parçaların ...
Karaca'dan 22 Ağustos 2025'te almış olduğum My Coffee Barista S20 kahve makinesi, ilk aldığımda bozuk çıktı. Servise götürdüm, yaklaşık 1 ay sonra değişim yapıldı ve yeni makine gönderildi. Ancak gönderdikleri yeni makine de bozuk çıktı. Tekrar servise gönderdim ve 9 Ekim'den beri elime ulaşmasını b...
25 gün önce Mersin Karaca mağazasından 5000 TL ödeyerek Mycaffee Barista S20 Espresso Makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra makinede hata vermeye, süt köpürtme yapmamaya ve kendiliğinden bekleme moduna geçme gibi sorunlar yaşamaya başladım. İki gün boyunca bu sorunlarla uğraştıkta...
05.02.2025 tarihinde Karaca Online uygulaması üzerinden Karaca mycaffe Barista S10 Espresso Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: KF02025000569063). Ürün 19.02.2025'te teslim edildi. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında süt köpürtme sorunu başladı ve Karaca müşteri hizmetleri yönlendi...
Karaca Brista kahve makinesi arızası ve servisten geri gönderilmeyen ürün. 07/03/2024 tarihinde servise gönderilen ve değişim kararı alınan kahve makinesi, iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Kahve makinesi, bir ay geçmeden birçok yerinde arıza verdi. Kullanma kılavuzu ve açı...
Yorumlar