to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Shark hava temizleyici, hava kalitesini sürekli sıfır göstermeye başladı. Bunun üzerine ürünü Bahçelievler Sefa Karaca yetkili servisine götürdüm ve inceleme sonucunda ürün için değişim kararı verildi.
Yaklaşık 20 gün önce değişim süreci başlatılmasına rağmen ürünüm bana hâlâ gönderilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için görüştüğümde sadece “değişim kararı verildi, size bilgi gelecek” denilerek oyalandım, net bir tarih veya açıklama yapılmadı.
Değişim kararı verilen ürünümün artık daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Kasım ayının 3’ünde Karaca Vadi İstanbul mağazasından Shark dikey süpürge satın aldım. Bu ürünü almamda mağaza personelinin yönlendirmesi etkili oldu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi de o gün kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim...
Karaca Oksijen Plus hava temizleme cihazını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihazın yedek filtrelerine ihtiyaç duyduğumda ise hiçbir yerde bulamadım. 2025 Aralık ayından beri hem internetten hem de mağazalardan takip etmeme rağmen yedek filtreler sürekli stok dışı görünüyor. Bu süreçte Karaca müşt...
Karaca’dan aldığım swiss Crystal tava setindeki 1 tava 1 yılı bitmeden tavanın yan kısmındaki kaplamanın bir kısmı kalktı. İncelemeye gönderildi, tüm seti göndermem gerektiği istendi. Bunu üzerinde tüm seti gönderdim. 9 Ekimde kargo karacaya ulaştı tam 20 iş günü sonra değişim hakkımın olduğu belirt...
Karaca'dan geçen yıl airfry aldım ve sepetinde küflenmeler mevcut şu anda. Bu küflenmeleri normal olmadığını müşteri temsilcisi ile görüştük. Müşteri temsilcisi bana ürünü servise yollamamı istiyor. Servisi ulaştıktan sonra 20 iş günü sürelerinin olduğunu söylüyor. Bu süreçte bana hiçbir şekilde ürü...
Karaca firması servise gönderdiğim ürünüme değişim kararı verdi yanlış ürün yolladı ürünü geri yolladım. Müşteri hizmetlerinden aldığım cevap tekrar servis süreci işleneceği ve 20 iş günü daha beklemem gerektiği ben zaten ürünle alakalı 20 iş günü bekledim totalde 40 iş günü neden kendi hataları yüz...
Yorumlar