Karaca Züccaciye Hatır Plus Kahve Makinesi Arızası

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Hatır Plus kahve makinesinin cezvesini yıkadığım için termik soketinin su aldığı ve bu nedenle sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Cezveyi sadece silmemiz gerektiğini, yıkamamamız gerektiğini belirttiler. Bir kahve makinesinin cezvesinin yıkanmaması gerektiği bilgisini hem mantıklı bulmuyorum hem de satın alırken böyle bir uyarı ile karşılaşmadım.

10 Ocak 2026 tarihinde ürünü garanti belgem ve faturamla birlikte bayiye götürdüm, teknik servise yönlendirildi ve benden onarım için 900 TL ücret talep edildi. Ürünü garanti kapsamında yapmadıkları için ücreti kabul etmeyip cihazı geri aldım.

Tüm bu süreçte ürünün garanti kapsamında onarılması gerektiğini düşünüyorum. Karaca’dan, Hatır Plus kahve makinemin cezvesinde oluşan bu arızanın garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum.
Pendik şubesi para istedi