Karaca Züccaciye Düdüklü Tencere Sorunu

Karaca marka bir düdüklü tencereyi yaklaşık 2–3 ay önce Trendyol üzerinden rmz tekno adlı satıcıdan satın aldım. Bugün, kullanırken son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Düdüklü tencere adeta patlayacak gibi oldu ve bir anda tavana kadar su fışkırttı. O esnada bebeğim de mutfakta yanımdaydı, ciddi bir zarar görebilirdi. Şu anda mutfağımın tavanı ve tezgahı mahvolmuş durumda.

Ayrıca tencerenin alt kısmından da sürekli su sızması sorunu var. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde hem can güvenliğini riske atan hem de evde maddi hasara yol açan bir problem yaşamış olmak kabul edilebilir değil.

Karaca’nın bu ürünü acilen incelemesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, evde oluşan hasarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla ve ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.