Karaca Züccaciye Düdüklü Tencerede Sorun

Trendyol üzerindeki Karaca mağazasından aldığım Karaca Grande düdüklü tencereyi ilk kullanımımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünü talimata uygun şekilde kullandığım halde pişirme işlemi bittikten sonra kapağı kesinlikle açılmadı, içindeki buharı dışarı vermedi. Kapağı bir gün sonra, büyük bir güçlükle ve zorlayarak açabildim, bu süreçte açıkçası patlama riski taşıdığını düşünerek endişe yaşadım.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği, ancak büyük ihtimalle olumsuz dönüş alacağım söylendi. Ürünü sadece bir kez kullanmış olmama rağmen böyle bir arıza yaşanması ve daha baştan olumsuz dönüş iması yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün güvenlik riski taşıdığını düşündüğüm için bu düdüklü tencerenin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.