Karaca Züccaciye Çaycıda Boya Atması

Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım çaycıda boya atılması ve buhardan kaynaklanan lekelenmeler oluştu. Ürünü ilk aldığım dönemlerde böyle bir sorun yoktu, ancak yaklaşık bir ay önce gövdesinde boyaların kalktığını ve buharın geldiği kısımlarda kalıcı lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi azalttı.

Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir servise başvurmadım. Şikayetimi bu platform üzerinden iletip, ürünümün ayıplı olduğunu belirterek yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve Karaca’dan marka değerine yakışır şekilde sorunu çözmesini bekliyorum.