Karaca Züccaciye Çay Makinesinde Yaşadığım Sorun Çözüme Kavuşmuyor!

Karaca Glass Tea 2 in 1 çaycı ürünümde, su kaynadığında düğme atması gerekirken atmıyor ve ürün kaynamaya devam ediyor. Bu sorun nedeniyle ürünü geçen ay İzmir’deki Star Teknik servisine tamir için teslim ettim. Yaklaşık 3 gün önce ürünü servisten geri aldım ancak ilk kullanımda yine aynı sorunun devam ettiğini gördüm.

Ürünü satın aldığım tarihe ait faturam hâlâ elimde ve garanti sürecim devam ediyor. Buna rağmen aynı arızanın tamirden sonra da sürmesi beni hem güven hem de zaman kaybı açısından ciddi şekilde mağdur etti. Karaca müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Defalarca aynı sorunla uğraşmak istemediğim için, arızası giderilemeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. En kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.