to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Çatlamış Fincan Takımı Ve Geciken İade Süreci
6 Ağustos’ta Hatay Payas’taki Karaca bayisinden bir fincan takımı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 15 gün bile geçmeden fincanlarda çatlaklar oluştu ve bu durum beni hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki çatlaklar nedeniyle bayiye başvurduğumda para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ödeme yapılmadı, bayiye gittiğimde de paramı vermiyorlar. Hem bozuk ürünle hem de geciken iade süreciyle mağdur ediliyorum.
Ayıplı çıkan bu fincan takımının bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hatay Payas’taki Karaca bayisinden bir kahve fincan takımı satın aldım. Fincanların bazıları daha 10 gün bile olmadan çatladı. Bunun üzerine ürünü aldığım bayiye götürdüm ancak iade olamayacağını söylediler.
Sonrasında Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ürünü kargo ile göndermemi istediler ve ben de ürünü gönderdim. Merkez tarafından para iadesi yapılmasına rağmen, Hatay Payas Karaca bayisi şu ana kadar ödememi tarafıma iletmedi ve paramı alamıyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede çatlaması hem de iade onaylandığı halde bayinin ödeme yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen tutarın bir an önce tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve ilgili bayinin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
