Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Cam
Karaca Züccaciye Cam Çaydanlığın Üst Kısmı Kırıldı

ID:35104287

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Cam Çaydanlığın Üst Kısmı Kırıldı

Yasemin

Karaca Züccaciye

07 Şubat 14:58

297

Karaca’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Refika cam çaydanlığın üst kısmı kırıldı. Yedek parçasını temin edebilmek için dün Ankara Ankamall Karaca mağazasına giderek durumu anlattım ancak ürünün yedek parçasının hiçbir yerde olmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler. Mağazada teşhir olarak bulunan üründen üst kısmı parasıyla almak istediğimde ise bunu da kesin olarak reddettiler.

Mağaza çalışanları, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini, ancak oradan “verin” denilirse yardımcı olabileceklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerine ise ancak defalarca aramadan sonra, bugün az önce ulaşabildim çünkü telefonlar neredeyse hiç açılmıyor. Ulaştığımda da aynı şekilde, ürünün olmadığını, ne zaman geleceğinin belli olmadığını, mağazalara teşhir ürünü vermeleri yönünde talimat veremeyeceklerini söylediler ve bize bir servis numarası verip orayı aramamızı söylediler. Kimse somut bir çözüm üretmedi ve süreç boyunca tamamen mağdur edildik, gerçekten hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ben sadece kullanamadığım çaydanlığım için kırılan üst kısmın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

karaca-zuccaciye-cam-caydanligin-ust-kismi-kirildi-2.jpg

karaca-zuccaciye-cam-caydanligin-ust-kismi-kirildi-1.jpg

Yasemin

14 Şubat 12:39

Merhaba Karaca'dan şöyle bir çözüm geldi :) ben para iadesi beklerken, çaycının stoğu olmadığı için bize 4 farklı çaydanlık şeceniği sundular 650 TL gibi para yatırıp bunlardan birinisini alabileceğimi söylediler yani üstüne bir de para verip zorla başka çaydanlık almamı istediler. Artuk Karaca'dan bir şey almak istemiyırm mecbur bıraktılar Ürünün stoğu yoksa para iadesi yapılmalıdır

Yasemin

14 Şubat 12:42

Acilen dönüş yapılsın ödemeyi eşim bana sormadan yapmış ben paramın iadesini istiyorum çünkü böyle bir çözümü kabul etmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yedek Parça Talebimde Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağdur Ediliyorum

Sinem

Karaca Züccaciye

28 Temmuz 2025 13:06

953

Kasım 2024 yılında Karaca online dan refikadan XL cam çaydanlık aldım. Geçenlerde çaydanlığın üstü kırıldı. Balıkesir AVM içerisinde bulunan Mağazaya yedek parça temin etmek istediğimi söyledim ancak 1 Ocaktan itibaren yedek parça isteyemediklerini söylediler. Online dan müşteri hizmetlerine ulaştım...

2 Destek

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Cam Demlik Parçası İçin Parça Tedariği Sağlanamıyor

Berfin

Karaca Züccaciye

25 Ocak 00:25

584

Karaca’dan Refikadan XL cam çay makinesi satın aldım. Ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parça için tedariğe çalışmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Mağazaya gittiğimde ürünün stoğunun olmadığını, bu nedenle yetkili servise gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine tüm yetk...

Kırılan Cam Demlik Parçası İçin Parça Tedariği Sağlanamıyor

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çaysever Pro Üst Demlik Yedek Parçası Yok, Mağaza Yardımcı Olmuyor

Esra

Karaca Züccaciye

31 Aralık 2025 20:09

1.203

Şubat ayında Karaca Metromall mağazasından mutfak robotu, çaycı ve kahve makinesi olmak üzere toplamda 15.497 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden Karaca Çaysever Robot 4'ü 1'inde Pro Konuşan Çaycı Wood Craft model çay makinesinin üst demliği yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve bu parça ...

1 Destek

Aılgar sonuçtan hiç memnun değil

Cam Demlik Yedek Parçası Sağlanamadığı İçin Karaca'dan Mağdur Oldum

Aılgar

Karaca Züccaciye

07 Ocak 00:52

636

Yaklaşık 5 ay önce Ankara Sincan Karaca bayisinden Karaca Çaysever Robotea pr, Agate model ürün satın aldım. Kısa süre önce ürünün üst cam demliği kırıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında yardımcı olunacağını düşünürken tam tersi şekilde mağdur edildim. Cam demlik kırıldıkt...

Cam Demlik Yedek Parçası Sağlanamadığı İçin Karaca'dan Mağdur Oldum

cam-demlik-yedek-parcasi-saglanamadigi-icin-karacadan-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Faika sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Müşteri Hizmetlerinden Yedek Parça Ve Bilgi Alamıyorum

Faika

Karaca Züccaciye

07 Ekim 2025 16:55

1.274

Karaca Konuşan Çaycı ürünümün üst cam demlik kısmı yaklaşık on gün önce kırıldı. İstanbul Beşyüzevler mağazasından aldığım bu ürün garanti kapsamında değil. Sorunun çözümü için son on gün içinde en az 15 kez Karaca teknik servis ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca yazıştım. Ancak tarafıma hiçbir ...

3 Destek