Karaca Züccaciye Blenderın Bıçak Kısmı Bir Anda Dönmemeye Başladı
Karaca Pro Multi Max 6i blenderımı yaklaşık bir yıl önce Antalya Merkez’de bulunan Müşteri Ocak Merkez Halıcılık İnş. San. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 25.06.2026 tarihinde blenderın bıçak kısmı bir anda dönmemeye başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun sonrası hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle görüştüm. Buna rağmen sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve bıçak parçasının değişimi için benden ücret talep edildi. Ben de mağduriyet yaşamamak için ücreti ödeyerek yeni parçayı satın aldım, işlemle ilgili fatura ve servis kaydını aldım.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bıçak kısmındaki arıza için kullanıcı hatası denilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim paranın iadesini ve bu tür garanti kapsamındaki arızalarda müşterinin hatalıymış gibi görülmemesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.












