to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Blenderın Bıçak Kısmı Bir Anda Dönmemeye Başladı
Karaca Pro Multi Max 6i blenderımı yaklaşık bir yıl önce Antalya Merkez’de bulunan Müşteri Ocak Merkez Halıcılık İnş. San. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 25.06.2026 tarihinde blenderın bıçak kısmı bir anda dönmemeye başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun sonrası hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle görüştüm. Buna rağmen sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve bıçak parçasının değişimi için benden ücret talep edildi. Ben de mağduriyet yaşamamak için ücreti ödeyerek yeni parçayı satın aldım, işlemle ilgili fatura ve servis kaydını aldım.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bıçak kısmındaki arıza için kullanıcı hatası denilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim paranın iadesini ve bu tür garanti kapsamındaki arızalarda müşterinin hatalıymış gibi görülmemesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı hatası yoktur cihaz krem peynir yapılırken kitlenmiş kullanılamamıştır çok hafif bir malzemedir
Sonuç/Talebim olumsuz olması halinde tüketici hakeme başvurusunda bulunacağım
Karaca Pro Multi Max 6i blenderımı garanti kapsamında iken arızalandı ve servis bıçak parçası için 1200 TL ücret talep etti. Ücreti ödeyerek parçayı aldım ancak hâlâ bir çözüm veya iade almadım. Şu anda sorunumun çözülmesini ve ödenen tutarın iadesini bekliyorum.
Karaca indirim kodu göndererek mağduriyetimi giderdi alakaları için teşekkür ederim
