to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Aynı Modelle Değişim İstiyorum
26 Haziran 14:13
Yaklaşık 8 ay önce Karaca’dan satın aldığım hamur yoğurma makinesinde yaklaşık 1 ay önce vites kutusu arızası ortaya çıktı. Ürünü değişime verdim ancak değişim için tarafıma önerilen ürün, benim aldığım modelle aynı özelliklerde değil.
Göndermek istedikleri ürünün motor gücü daha düşük ve aparatları da eksik olduğu için benim için geriye dönük ve daha kötü bir modele denk geliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve ısrarla bu farklı ürünü yönlendiriyorlar.
Ben, arızalanan ürünümün bana ilk aldığım modelle aynı özelliklerde, eşdeğer güç ve aparatlara sahip bir ürünle birebir değiştirilmesini istiyorum. Daha düşük özellikli bir ürünü kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
