Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karaca Züccaciye Aynı Model Ürünle Değişim İstiyorum

profile
08 Ocak 15:50
966
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Karaca’dan Ankara Ankamall mağazasından kasım indirimi döneminde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Karaca Pro Artisan zaman ayarlı tartılı stand mikser Rose Gold ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullanımda çalıştırdığımızda, cihazdan normal olmayan, rahatsız edici bir ses geldi. Durumu ürünü aldığımız mağazaya ilettiğimizde, üründe sorun olduğunu ve yetkili servise gönderilmesi gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine ürünü 18 Aralık’ta servise teslim ettim ve şu an hâlâ ürün serviste bulunuyor. Servisten tarafıma dönüş yapıldığında ise, ya ödediğimiz bütçenin altında muadil bir ürünle değişim yapabileceklerini ya da o anki ödediğimiz ücreti iade edebileceklerini söylediler. Ancak bu ürünü o dönem kampanya ile yaklaşık 8.000 TL’ye almış olmamıza rağmen, aynı ürünün şu anda yaklaşık 11.000 TL civarında olduğu söyleniyor. Bu nedenle ücret iadesi yapılması durumunda, bugün aynı ürünü tekrar alma imkânımız kalmayacak.

Ben ne daha düşük segmentte muadil bir ürün kabul etmek istiyorum ne de bu üründen tamamen vazgeçmek istiyorum. Net talebim, ya satın aldığım Karaca Pro Artisan zaman ayarlı tartılı stand mikser Rose Gold modelinin aynı marka ve aynı model, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesi ya da bu ürünün güncel satış fiyatı üzerinden tarafıma iade/değişim imkanı sunulmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebim doğrultusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

İlknur
İlknur
09 Nisan 17:53

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Mikser İçin Sürekli Tamir Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 15:37
3.972
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri