to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markalı Hüp model kahve makinesini yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra cihaz bozuldu. Ürünümü 03.03.2026 tarihinde Avcılar Karaca yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonrası garanti kapsamında olmasına rağmen arızaya “kullanıcı hatası” denilerek, 1.300 TL’lik makine için 800 TL tutarında bir ücret çıkarıldı.
Servis, makineyi suyla yıkadığım için sadece 3 aylık kullanımda makineyi adeta çürüttüğümü iddia etti ve bu nedenle garanti dışı işlem yapılacağını belirtti. Ürünün garanti süresi devam ederken bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmamı ve sorunun tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Karaca’nın ürünümü garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarmasını talep ediyorum.
Karaca Hatır Hüp Kahve makinesi aldığımdan beridir 2-3 ayda bir servise götürdüm. İlk arızası kahve taşırıyordu. Sonraki arızaları elektriksel arızalardı. 09.03.2024 tarihinde konnektörler değişti. 1-2 gün sonra konnektörler pinler içine göçtü servis yine yaptı. 02.07.2024 tarihinde makinemden koku ...
Karaca mağazasından yaklaşık bir ay önce su hazneli bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra makinenin su akıttığını fark ettim. Hemen 20.09.2025 tarihinde ürünü Karaca mağazasına götürüp servise gönderilmesi için teslim ettim. Ancak ürünüm tam 9 gün boyunca servise ulaş...
6 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki Karaca mağazasından aldığım Hatır Hüps Quartz serisi kahve makinesi, daha bir ay dolmadan köpürtme yapmamaya ve dibini tutturmaya başladı. 7 Ekim’de ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay sonra bana yanlış ve kullanılmış bir ürün gönderild...
Karaca közde kahve makinemin garantisi bittikten sonra arızalandığı için 19.01.2026 tarihinde Karaca yetkili servisine götürdüm. Serviste benden 100 TL talep edilerek bu ücretin tamir masrafından düşüleceği söylendi, ben de bu beyanla 100 TL ödemesini yaptım. Daha sonra ürünün tamiri için benden 2....
Karaca Hatır Hüp kahve makinem sürekli olarak kahveyi taşırdığı için servise gönderdim. Makinenin 5 fincan kapasitesi olmasına rağmen 4 fincan bile koyduğumda sürekli taşma sorunu yaşıyordum, bu nedenle teknik inceleme ve çözüm için ürünü servise verdim. Ürün bana geri geldiğinde ise kolunun kırık ...
Yorumlar