to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Fahiş Tamir Ücreti Alıyor
Karaca közde kahve makinemin garantisi bittikten sonra arızalandığı için 19.01.2026 tarihinde Karaca yetkili servisine götürdüm. Serviste benden 100 TL talep edilerek bu ücretin tamir masrafından düşüleceği söylendi, ben de bu beyanla 100 TL ödemesini yaptım.
Daha sonra ürünün tamiri için benden 2.000 TL istendi. Mağazada aynı kahve makinesinin yenisinin 1.500 TL’ye satıldığını, bu nedenle tamir ücretinin mantıksız olduğunu söyleyerek tamiri kabul etmedim. Bunun üzerine ilk başta “tamirden düşülecek” denilerek alınan 100 TL’yi geri istedim, ancak iade etmek istemediler ve uzun bir münakaşadan sonra zor da olsa 100 TL’yi geri alabildim.
Tamir ücretinin sıfır ürün fiyatından bile yüksek olmasını ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
Gelişme
Karaca közde kahve makinemin garantisi bittikten sonra arızalandığı için 19.01.2026 tarihinde Karaca yetkili servisine götürdüm. Serviste benden 100 TL talep edilerek bu ücretin tamir masrafından düşüleceği söylendi, ben de bu beyanla 100 TL ödemesini yaptım.
Daha sonra ürünün tamiri için benden 2.000 TL istendi. Mağazada aynı kahve makinesinin yenisinin 1.500 TL’ye satıldığını, bu nedenle tamir ücretinin mantıksız olduğunu söyleyerek tamiri kabul etmedim. Bunun üzerine ilk başta “tamirden düşülecek” denilerek alınan 100 TL’yi geri istedim, ancak iade etmek istemediler ve uzun bir münakaşadan sonra zor da olsa 100 TL’yi geri alabildim.
Tamir ücretinin sıfır ürün fiyatından bile yüksek olmasını ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu durumu kamuoyunun ve firmanın dikkatine sunuyor, firmaların bu tür uygulamalar konusunda kendilerine çeki düzen vermesini istiyorum.
