to read complaints and reviews, or file yours.Karaca X Jumbo Çeyiz Paketi 12 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
05.07.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Karaca mağazanızdan “Karaca X Jumbo Çeyiz Paketi” satın aldım. Satın alma sırasında ürün için en geç 3-5 gün içinde teslimat yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. İnternet sitenizde ürün hâlâ “stokta” görünürken, mağaza çalışanları da stokta ürün olduğunu söylemesine rağmen depodan ürünüm bir türlü çıkmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen, ne siparişimin neden geciktiğine ne de ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir somut bilgi alamadım. Her seferinde yalnızca oyalayıcı, genel geçer cevaplar veriliyor ve net bir tarih paylaşılmıyor.
Ürünlerimin en geç 48 saat içerisinde kargoya teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı vakit kaybetmeksizin kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
