Karaca Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliğinden Sonra Puanlar Aktarılmadı

Karaca uygulamasında kayıtlı hesabımda biriken puanlarım vardı. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdiğim için, uygulamadaki eski numarama tanımlı olan puanlarım silinmiş görünüyor ve yeni numarama aktarılmadı. Dün Karaca’dan yemek takımı alışverişi yaptım ve bu puanları kullanmak isterken puanlarımın kaybolduğunu fark ettim.

Eski telefon numaram 0536 *** ** 20, yeni telefon numaram ise 0543 *** ** 47’dir. Numara değişikliği nedeniyle puanlarımın kaybolmasını kabul etmiyorum ve puanlarımın eski hesabımdan yeni numarama aktarılmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden Karaca’ya yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve hak ettiğim puanların yeni numarama tanımlanmasını rica ediyorum.