Karaca Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Karaca internet sitesine uzun süredir üyeyim ve defalarca alışveriş yaptım. Yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapmak istediğimde “bilgiler yanlış” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise “böyle bir kullanıcı yok” deniyor. Yeni hesap oluşturmak istediğimde de “bu numara başka bir hesapta kullanılmaktadır” hatası veriyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da denememe rağmen hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım, ancak her seferinde “geçici bir sorun, sistemlerimizde güncelleme var” yanıtı alıp sorunla ilgilenilmedi. Hesabımda biriken puanlarım da olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlamak istiyorum.