Karaca Üst Segmen 3 Katman 316 Çelik Tencere Setinde Tekrarlanan Kalite Sorunu Tam İade Talebi

İzmir Gaziemir Optimum AVM içerisindeki Karaca mağazasından markanın üst segment ürünlerinden olan Steel 3Ply 316+ 7 parça tencere setini satın aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen, değişimden sonra yaklaşık 2 aylık sürede ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Satın alırken 316 çelik kalitesi sayesinde su lekesi oluşmayacağı, tabanına yemek yapışmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, tencerelerde kısa sürede su lekeleri oluştu, yemekler tabanına yapıştı ve tencerelerin alt kısımları ilk kullanımlarda sarardı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü daha önce şikayet ettim ve mağaza ürünü değiştirerek yenisini gönderdi. Ancak ne yazık ki gelen yeni tencere setinde de birebir aynı problemler devam etmektedir. Vaat edilen 316 çelik kalitesine rağmen yemekler yine yapışıyor, su lekesi ve taban sararması kusurları kısa süre içinde yeniden ortaya çıkıyor.

Bu ürünü her ay 2.999 TL olacak şekilde 6 ay taksitle satın aldım. Üst segment iddiasıyla satılan bu seride kronik bir üretim hatası olduğu kanaatindeyim. Aynı sorunları ikinci kez yaşamam sebebiyle artık ürün değişimi değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla mağduriyet yaratmadan hızla incelenmesini ve tarafıma para iadesiyle ilgili dönüş yapılmasını rica ederim.