to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tencere Altındaki Kalıcı İzler Ve Yetersiz İade Süreci
Karaca’dan İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden almış olduğum Karaca plazma Steel 3Ply 316+ 7 parça tencereyi çok az kullanmama rağmen, tencerenin altında sararma ve su damlası şeklinde izler oluştu. İlk kullandığımız zamanlarda bu izlerin geçici olduğunu düşündüm; ancak zamanla geçmedi ve kalıcı hâle geldi.
Durumu Karaca’nın internet sayfası üzerinden iletmeme rağmen, tarafıma yeterli ve tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ürünün yeni ve az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürünün incelenerek gerekli görülüyorsa değişim veya iadesinin sağlanmasını, en azından kullanıcı hatası dışında bir durum söz konusuysa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karaca’dan İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Karaca mağazasından aldığım Karaca plazma Steel tencerede, daha ilk kullanımımda tencerenin dibi yemek pişirirken tutmaya, alt kısmı da sararmaya başladı. Ürünü şikayet ettikten sonra Karaca benimle iletişime geçti ve değişim sağlandı.
Ancak değişim sonrası gönderilen yeni plazma Steel tencerede de aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Yemek pişirirken yine dibine tutma ve alt kısmında sararma sorunu oluyor. Aynı sorun iki üründe de tekrar ettiği için artık bu üründen hiç memnun değilim ve güvenle kullanamıyorum.
Bu nedenle ürünün tekrar değişimi yerine, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum.
DHL kargoyla gitti ürün orijinal Karaca kutusu ama bize gelen kargo kutusu değişmiş yırtık hasar görmüş bir kutuyla geldi gerçekten bu mu verilen değer
