Karaca Tencere Altındaki Kalıcı İzler Ve Yetersiz İade Süreci

Karaca’dan İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden almış olduğum Karaca plazma Steel 3Ply 316+ 7 parça tencereyi çok az kullanmama rağmen, tencerenin altında sararma ve su damlası şeklinde izler oluştu. İlk kullandığımız zamanlarda bu izlerin geçici olduğunu düşündüm; ancak zamanla geçmedi ve kalıcı hâle geldi.

Durumu Karaca’nın internet sayfası üzerinden iletmeme rağmen, tarafıma yeterli ve tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ürünün yeni ve az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünün incelenerek gerekli görülüyorsa değişim veya iadesinin sağlanmasını, en azından kullanıcı hatası dışında bir durum söz konusuysa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.