Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
2204
Karaca Ürünlerinde Yaşadığım Ciddi Kalite Ve Hizmet Sorunları

ID:34322132

Karaca Ürünlerinde Yaşadığım Ciddi Kalite Ve Hizmet Sorunları

Sevim

Karaca Züccaciye

23 Kasım 13:40

Karaca’dan farklı zamanlarda aldığım bıçak takımı, çaycı (kettle) ve tencere ile ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım bıçak takımı daha ilk kullanımda kırıldı, çaycı ise bir hafta içinde bozuldu. Çaycı ikinci kez bozulduğunda servise götürdüğümde, artık Karaca ile çalışmak istemediklerini, çok fazla şikayet geldiğini ve Karaca servisinin bile bu durumdan bıktığını ifade ettiler. Üstelik ürünü kendi paramla, yaklaşık 150 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Tencereyi ise ocağa koyduğum anda dibi tuttu ve kullanılamaz hale geldi.

Mardin Han AVM Karaca mağazasındaki çalışanların tavrı da en az ürünler kadar sorunluydu. Çalışanlar son derece ilgisiz, asık suratlı ve yardımcı olmaktan uzaktı. Mağazanın temizliği de oldukça kötüydü, bu durum da markaya olan güvenimi daha da azalttı. Yaşadığım sorunlar karşısında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen son derece ilgisiz davrandılar ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünenlerin bir değil, üç kez düşünmesini isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin ayıpsız ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum.

karaca-urunlerinde-yasadigim-ciddi-kalite-ve-hizmet-sorunlari-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damlanur sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Çaycı Bozuk Ürün Sattı Değiştirmiyor

Damlanur

16 Mayıs 2024 20:13

2.674

Karaca'dan çaycı aldım ve aldığımız günden beri faydasını göremedik. Suyu kaynatmıyor, ışığı yanmıyor. Aldığım ürün bozuk çıktı. Karaca mağazasına ürünün bozuk olduğunu söylemem üzerine servise götürmemi söylediler. Yeni aldığım ürünü bozuk diye servise verdim. Tamir ettiklerini söyleyip verdiler. İ...

Karaca Züccaciye Çaycı Bozuk Ürün Sattı Değiştirmiyor

Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Servisinden Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet

Ömür

14 Ağustos 09:04

551

Karaca'dan aldığım konuşan çaycı arıza verdi. Ben de garanti kapsamında, eksiksiz şekilde yönlendirdikleri servise gönderdim. Sözde yapıp gönderdiler. Kutunun içinden sadece gövde çıktı; demlik ve alt kettle yoktu. Üstüne bir de, 'Siz bu şekilde göndermişsiniz, kamera kaydında görünüyor' dediler. Be...

Karaca Servisinden Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet

Karaca Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Erol

18 Kasım 08:19

180

Karaca.com üzerinden aldığım 1749h model çay makinesiyle yaklaşık her yıl aynı arızayı yaşadım. Özellikle alt kaynatma ünitesi sürekli bozuldu ve evde küçük çocuğum olduğu için biberon ısıtıcı olarak da kullanmak zorundaydım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Karaca tarafından üç kez değişi...

karaca-cay-makinesinde-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca'dan Aldığım Kettle Çeyizimi Mahvetti: Kırık Ve Kullanılmış Ürün Sorunu

İbrahim

08 Temmuz 2024 10:52

1.067

Karacanın internet sitesinden çaysever isimli kettle satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığımdan ötürü düğünüme kadar kullanmadım. Düğünden sonra ürünü kullanmak istediğimde su tankının kırık olduğunu fark edip ürünü servise geri yolladım. Servise gönderirken sadece su tankını değil kettle grubunu da y...

Karaca Züccaciye Karaca'dan Aldığım Kettle Çeyizimi Mahvetti: Kırık Ve Kullanılmış Ürün Sorunu

Karaca Mağaza Müdürünün İlgisizliği Ve Çaycı Ürününde Devam Eden Sorun

Mert

09 Kasım 18:50

213

Karaca markasına ait çaycı ürünüm, bir süre kullandıktan sonra su kaynatmamaya başladı. Sorun, 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Ürünü farklı bir Karaca mağazasından satın aldım ve elimde garanti belgesi ile fatura mevcut. Sorunun çözümü için Karaca İyaş Park mağazasına başvurdum ve mağ...