to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tost Makinesinde Kısa Sürede Paslanma, Garanti Belgesi Olmadan Destek Yok
Karaca markasından kalite ve satış sonrası desteğine güvenerek bir tost makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 11 ay önce aldım ancak son 4 aydır tost makinesinin üst ve yan kısımlarında paslanma ve belirgin renk değişimleri oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, markanın kalitesine duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı.
Taşınma sırasında garanti belgesini kaybettiğimiz için yetkili birimlerden destek alamadığımı öğrendim ve bu durumda mağduriyet yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanıp lekelenmesi, kullanım kaynaklı değil kalite problemi olduğunu düşündürüyor.
Garanti belgem yanımda olmasa da, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünüm için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak tost makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, ben bu kadar hızlı aksiyon alan bir firma daha görmedim Karaca adına ve geçmişine yakışanı yaparak anında dönüş yaptı ilginize çok teşekkürler.
