to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye İadenin Bankaya Takıldığını Söyleyerek Oyalıyorlar
Malatya Park AVM’deki Karaca mağazasından 05.09.2025 tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir Karaca tost makinesi satın aldım. Ürün 4 ay içinde 3 kez arıza yaptı ve her seferinde garanti kapsamında servise gitmek zorunda kaldı. Toplamda 60 gün kadar ürünsüz kaldım.
Sürekli arıza ve uzun servis süreleri nedeniyle para iadesi talep ettik, servis fişi ve mağaza personelinin bilgilendirmesiyle iadenin onaylandığı söylendi. Ancak onay verilmesine rağmen 10 günden fazla süre geçmesine karşın mağaza paramı hâlâ iade etmedi. Her sorduğumuzda da iadenin bankaya takıldığını söyleyerek oyalıyorlar.
Karaca markasına güvenerek alışveriş yaptım fakat hem ürünün sürekli arızalanması hem de onaylanmış iade ücretimin tarafıma zamanında ödenmemesi karşısında mağdur oldum. Onaylanan iade tutarımın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Züccaciye mağazasından aldığım tost makinesi 4 ay içinde 3 kez arıza yaptı, her seferinde servis beklemek zorunda kaldım ve toplam 60 gün ürünüm olmadan kaldım. İade talebim onaylandı ancak 10 günden fazla süredir para iadem gerçekleşmedi, mağaza sürekli banka takıldığını söyleyerek süreci uzatıyor. Bu durumdan dolayı para iadesi talep ediyorum.
