to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Optimum Karaca mağazasından 12.11.2024 tarihinde Karaca Skyfall Çelik 350 ml termos aldım. Termosu 2-3 defa kullandıktan sonra içerisinde pas oluştu. Teknik servis için kayıt oluşturdum. İnceleme sonucunda 18.02.2025 tarihinde teknik servis tarafından ürünün tamirinin yapılamadığından ücretsiz değişim ya da para iadesi ile ilgili bilgi mesajı geldi. Ücret iadesi için 22.02.2025 tarihinde Ankara Optimum Karaca mağazasından iade işlemi için işlem yapmama rağmen herhangi bir ödeme kartıma yansımamış olup tarafıma herhangi bir bilgi de verilmemiştir. Müşteri temsilcisine ulaştığımda herhangi bir talebin taraflarına gelmediğini söylediler. Tekrar mağazayı aradığımda Mağaza yetkilisinin mağazada olmadığını, mağaza yetkilisinin mail atması gerektiğini söylediler. 22 Şubattan itibaren herhangi bir işlem yapılmamış ve bilgi verme nezaketinde dahi bulunmamaktadırlar. Mağaza personelinin dik dik konuşması da cabası. Ürün satarken iyi güzel, sürekli kampanya mesajları atılıyor. Fakat satılan ürünün arkasında durulmuyor veya göz ardı ediliyor. Karaca markasına yakışmıyor.
Karaca'dan termos aldım daha sonra yüzeyinde soyulmalar oluştu ürünü garantiye gönderdim. Yeni ürün gönderdiler yeni gönderilen ürünün kapağında sorun vardı mağazadaki çalışan bizi ilgilendirmiyor iadenizi kargoyla yapın dedi. Ürün inceleme talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla gönderdim daha sonra 3 ...
01.09.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından aldığımız Karaca Violet New Çelik Termos (500 ml) ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22.08.2025 tarihinde, termosun içine sıcak su koyup bebek çantamızın yanındaki cebe yerleştirdikten yaklaşık 1 dakika sonra, kapağında hiçbir dış...
Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından Homend marka kazanlı ütü almıştım. Kargo ile gelen ütü kullanılmıştı, içerisinde su damlaları vardı. Ürünü geri gönderdim, tarafıma yenisi gönderildi fakat o da fazlasıyla su akıttığı için servise gönderdim. Servis sonucunda tamir yapılamayacağı, ürünün iadesin...
Şikayet Konusu: Karaca Mağazasından Alınan Termosun İşlevsizlik Sorunu ve Kötü Müşteri Hizmetleri Şikayet Detayı: 19 Ağustos 2024 tarihinde Karaca Gordion mağazasından satın aldığım soğutucu termos soğutma işlevini yerine getirmemektedir. Termosun içeriği beklentimin çok altında bir performans se...
Yorumlar