Karaca Tencere Su Kaçırıyor

Karaca’dan aldığım Marsilya düdüklü tencereyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Tencere sürekli su kaçırıyor, basınç yapıp tıslama sesi çıkarmıyor ve yemeği düzgün şekilde pişirmiyor.

Defalarca kullanmayı denememe rağmen sorun hiç düzelmedi, ürün hiçbir zaman düdüklü tencere gibi çalışmadı. Yetkili servise/mağazaya iletmeme rağmen sorunum çözülmedi ve hâlâ aynı problemle uğraşıyorum.

Bu kadar uzun süredir aynı sıkıntıyı yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip iadesinin alınmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.