to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Bio Granit Black Gold 12 parça tencere setinde, ürünü kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra pilav tenceresi ve iki tencerede tabanda soyulmalar oluştu. Ürünlerim garantili ve faturalı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti.
Sorun sonrası Karaca servisiyle iletişime geçtim, benden hatalı ürünleri kargo ile göndermemi istediler ve ben de gönderdim. Karaca’nın sitesinden yaptığım incelemede, servis tarafından ürünlerin iade ve değişime uygun bulunduğunu öğrendim. Ancak 27.10.2025 tarihinde düzenlenen servis formuna rağmen bugüne kadar tarafıma yeni ürün gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ürünleri kimin göndereceği veya iade işleminin nasıl olacağı konusunda da bilgi verilmedi.
Servis formu numaram: Srv_977888_j1X5w. Ürünü Trendyol’dan kredi kartı ile 2.499 TL’ye aldım ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 3 haftadır çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yeni ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan hediye olarak gelen Massimo Line bıçak seti ve Gio Granit 7’li tencere seti tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüşmüş durumdadır. Yeni evliliğimiz için annem, marka ismine güvenerek bu ürünleri eşime hediye olarak aldı; büyük ihtimalle Trendyol üzerinden satın alındı. Ancak bu kadar kısa s...
08.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Bio Granit Black Gold 7 Parça Tencere Seti satın aldım (Fatura No: tys2025011623038). İlk olarak 31 Ağustos’ta mutfak dolabında duran cam kapaklardan biri gece saatlerinde kendi kendine patlayarak kırıldı. İkinci cam kapak ise 27 Eylül’de yemek yaparken...
Karaca’dan uzun süredir alışveriş yapan ve ürünlerini severek kullanan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım defne bio granit v2 tencere setinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü aldığım günden itibaren, hiç kullanılmadan alt tabanında deformasyon oluştu. Ayrıca kapağı tam...
2024 Mart ayında Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye'nin yetkili satıcı mağazasından Bio Granit 4 parça tencere seti satın aldım (Sipariş numaralarım: 9109117755 ve 9105136378). Ürünleri teslim aldıktan sonra, kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde ve silikon kaşık kullanarak kullanmama rağmen, ...
15 Aralık 2021 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından Bio Granit Blackgold 10 Parça Tencere Seti (Sipariş No: #964884599) satın aldım. Ürünü Kahramanmaraş’ta teslim aldım. Satın alma üzerinden 3 yıl 8 ay geçti. Ürünümde yaşadığım bir sorun nedeniyle garantiye göndermek istiyoru...
Trendyol 
Yorumlar