to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çelik Tencere Seti Çizildi Ve Siyah Kalıntı Bıraktı
28.01.2026 tarihinde Karaca’nın Akbatı AVM mağazasından Karaca plazma Steel 316+ 3Ply 7 parça tencere ve tava seti satın aldım. Satış danışmanı, ürünün paslanmaz çelik olduğunu, iç yüzeyinin çizilmeyeceğini ve çelik kaşık kullanımına uygun olduğunu özellikle belirtti.
Ürünü ilk kullanımımda tencerenin iç yüzeyinde çizilmeler oluştu ve yüzeye dokunduğumda elime siyah bir renk geldiğini fark ettim. Ürünün mağazada anlatılan çizilmez ve dayanıklı iç yüzey özellikleriyle kullanım performansı kesinlikle örtüşmemektedir.
Ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetim üzerine firma aynı gün iletişime geçti. Ürünü incelemek için kargo kodu ilettiler. İnceleme sonrası ücret iadesi veya değişim hakkı sundular. Ben değişim hakkımı kullandım ve kısa sürede yeni ürünüm ulaştı. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.
