to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Natilus AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık 3 ay önce Beşiktaş lisanslı çelik termos satın aldım. Ürünün kapağı kısa süre içinde kırıldı, bunun üzerine iletişim numarasını aradım ve mağazadan yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde kesinlikle yardımcı olunmadı, üstüne bir de terslenerek mağdur edildim.
Çelik termosun kapağı kırıldı diye tüm ürünün çöp olmasını kabul etmiyorum. Eğer kapağı kırıldığında ürünün tamamen kullanılmaz olacağı ve yedek parça olmadığı baştan söylenseydi bu ürünü kesinlikle almazdım, cam bir ürün tercih ederdim. Ürüne para veriyoruz ancak satılırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Karaca’dan talebim, termosumun kapağının ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesi ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz yaklaşımın da incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
1 ay önce Erzincan’daki bir AVM’den Karaca Star Ice Sızdırmaz Çelik Termos 860 ml satın aldım. Ürünün kapağı benim kullanım hatam sonucu kırıldı. Ancak asıl problem, yedek kapak temininin olmaması ve termosun bu yüzden tamamen kullanılamaz hale gelmesi. Son 1 haftadır hem mağazaya hem de servise b...
Karaca Nautilus AVM bayisinden 1 ay önce 529,99 TL ödeyerek Karaca Prince Sızdırmaz Çelik Termos (krem rengi) satın aldım. Ürünü cuma günü kullanırken kapak kilit kısmı açılırken kırıldı. Kilitlenmediği için de okul çantasında kapağı açılıp su dökülüyor. Yaşadığım bu sorun sonrası mağazaya giderek...
1 ay önce Maltepe Piazza şubesinden Karaca Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kapağı kırıldı. Garanti belgem ve faturam mevcut. Kapağı ücretini ödeyerek temin etmek istedim ancak hem mağaza hem de online mağazada kapak satışının olmadığını öğrendim. Termosun...
Karaca Van AVM mağazasından aldığım çelik tencere seti ve emaye demlik setinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Tencere setinde yapışma, kararma gibi problemler yaşadım, emaye demlik setinin ise iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorunları Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, garanti süresi d...
Yorumlar