Karaca Tencere Cam Kapağı Patladı, Kullanıcı Yaralandı

Karaca marka tenceremin cam kapağı, Salı günü yemek hazırladığım sırada normal kullanım koşullarında, herhangi bir darbe veya müdahale olmaksızın aniden patlayarak parçalanmıştır. Patlama sırasında etrafa saçılan cam parçaları nedeniyle elimden hafif şekilde yaralandım ve sağlık açısından endişe verici bir durum yaşadım. Hazırlık esnasında olağan kullanım dışında hiçbir işlem yapılmamışken böyle bir güvenlik sorunu ile karşılaşmış olmam beni hem üründen hem de markadan ciddi şekilde soğuttu. Olay anına ilişkin fotoğrafları da durumu daha iyi görülmesi için şikayetime ekliyorum.

Bu ürünü İzmir Şirinyer’deki Karaca mağazasından çeyiz seti kapsamında satın almıştım ve uzun süre güvenerek kullanabileceğim bir ürün olmasını beklerken, günlük kullanımda böyle bir olay yaşamam kabul edilebilir değildir. Olayın ardından ürünle ilgili herhangi bir müdahalede bulunmadan durumu kayıt altına aldım.

Ürünün güvenliği ve cam kapağın neden parçalandığı konusunda teknik inceleme yapılmasını, olayın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve yaşadığım maddi ve manevi zararın değerlendirilerek karşılanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin işleyişi, aşamaları ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve başvurumla ilgili resmi bir yazılı cevap verilmesini rica ederim. Ürün güvenliği açısından benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını da özellikle bekliyorum.