to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çelik Tencere Kapağı Patladı, Güvenlik Endişesi
Karaca mağazasından aldığım çelik tencerenin kapağı, 14.01.2026 tarihinde kendi kendine patladı. Tencereyi bir yıl bile dolmadan, normal ev kullanımıyla kullanıyordum ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildi. Olayda sadece tencerenin kapağı patladı; evimde ya da bende ek bir zarar oluşmadı; ancak bu durum beni hem tedirgin etti hem de ürün güvenliği konusunda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürüne ait fatura veya garanti belgem şu an elimde bulunmuyor; ancak kullanım süresi ve ürünün durumu dikkate alındığında, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Karaca’dan, patlayan çelik tencere kapağı için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tekrar temin edilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Karaca’dan mağazadan aldığım çelik tencereyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. Yaklaşık 2 hafta önce tencerenin kapağı aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma ya da maddi hasar yaşanmadı ancak bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürünü inceleme için servise gönderdim. Servisten tarafıma, patlamanın benden kaynaklı olduğu ve kapağın ücretli olarak temin edilebileceği söylendi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığımı, kapakta patlama gibi ciddi bir sorun yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Karaca’dan, patlayan tencere kapağının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
