Karaca Çelik Tencere Setinin Cam Kapağı Ani Patlaması Güvenliği Tehdit Ediyor

Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Karaca Online üzerinden Emirgan çelik tencere seti satın aldım. Dün yemek pişirdikten sonra tencerenin cam kapağını elime aldığım anda hiçbir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden patladı. Bir anda her yer cam parçası oldu, ellerimin üzerinde ve kıyafetlerimde minik minik cam parçaları kaldı, evin içinde uzun süre camları temizlemek zorunda kaldım.

Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Olayın ardından Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana cam kapağı temin edemediklerini, bunun yerine 300 TL’lik çek tanımlayabileceklerini ilettiler, ancak bu teklif ürünün yaşattığı tehlikeyi ve mağduriyetimi kesinlikle karşılamadığı için kabul etmedim.

Hiçbir darbe almadan kendi kendine patlayan bir cam kapak yüzünden hem evimde risk yaşadım hem de tencere setini artık güvenle kullanamaz oldum. Bu nedenle Karaca’dan, yaşadığım güvenlik problemi ve mağduriyet göz önünde bulundurularak Emirgan çelik tencere setimin tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma kalıcı, güven verici bir çözüm sunulmasını rica ederim.